سياسة الارجاع
• نحن في مزن نهدف بالدرجة الأولى الى ارضائكم و في حال عدم الرضا عن أي من المنتجات او الشحنه يرجى الاتصال بنا.
• نتحمّل تكاليف الأخطاء الناجمة عن إرسال منتجات مختلفة عن طلبك.
ولا نتحمّل تاخر التسليم من شركة التوصيل
• يتم إرجاع المنتجات المشترية فقط إذا تم إرسالها في غضون ٥ أيام عمل من تاريخ التسليم للمشتري.
في حال استلام المنتجات المستردة والتأكد من سلامتها، يتم العمل على عملية الاسترداد للمبلغ المستحق في فترة اقصاها ٥ ايام عمل.
لا يوجد مبالغ مستردة بشأن المنتجات التي تضررت في عملية الشحن.بعض منتجاتنا قد تتضر بالحرارة في حال الشحن الغير مناسب للمنتجات. في هذه الحالة يتم استرداد المبلغ من شركة الشحن.
• كل الشحنات مؤمن عليها بالكامل. يجب أن تعلمنا عن إرجاع أي من المنتجات المشتراة حتى نكون في انتظار الشحنه الخاصة بك. سيتم رفض العوائد التي يتم إرسالها دون علم مسبق.
• لا نرد تكاليف الشحن أو رسوم بطاقات الائتمان. سوف يتم خصمها من المبلغ الإجمالي من المبلغ الخاص بك وسيتم خصم ٣٥ ريال رسوم اعادة.
• سوف نقدم لكم تعليمات خاصة بالإرجاع في حال التواصل معنا على ايميل Customercare@mznbodycare.com
يمكنكم التواصل معنا على صفحة التواصل او بالايميل على
orders@mznbodycare.com or
Info@mznbodycare.com
ويمكنكم أيضا التواصل بالواتساب او الهاتف على966504314975